2010年，根據省公司、海東公司對各級縣公司行風評議力爭本地區(qū)經營服務類第一的要求，已連續(xù)兩年獲平安地區(qū)行風免評單位的平安縣供電公司，在今年的行風建設工作中多措并舉，通過抓大局、夯基礎、勤服務、重落實，為今年的行風評議力爭第一打下了堅實基礎。

　　一是做到了高度重視、責任明晰。年初公司結合實際，精心策劃、編制了2010年重點工作策劃書，其中將供電優(yōu)質服務及行風建設工作任務分解作為重點內容之一做了明確劃分，結合基層供電營業(yè)所易涉及的問題制定了具體措施，通過明確職責，為全年行風建設工作的扎實推進奠定了基礎。

　　二是做到了勤溝通、詳請求、實匯報。一年來，公司班子積極主動與政府部門溝通、請示、匯報。年初、年末分別組織召開行風監(jiān)督員及客戶座談會，詳細匯報公司行風建設開展情況、廣泛聽取行風監(jiān)督員及廣大客戶的意見和建議，公司在行風建設方面采取的一系列舉措贏得了政府部門及廣大客戶的認可與肯定。同時，所轄各供電營業(yè)所于10月底在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行風排序中分別取得第一名的佳績。

　　三是做到了夯基礎、提素質、塑形象。于2006年榮獲國網公司一流縣級供電企業(yè)稱號的平安公司，按照國網公司新標準，不斷鞏固和完善各項基礎，結合農網改造，切實提高了“兩率”，進一步規(guī)范報裝業(yè)務流程，廣泛推行“一站式”服務，縮短報修平均恢復時間，維護客戶隱私權。同時，組織專業(yè)人員對所轄七個供電營業(yè)所營業(yè)廳人員進行禮儀培訓，有效提升基層窗口服務人員的業(yè)務素質和行為規(guī)范。利用“3.15”等活動日，組織開展供電監(jiān)管條例學習宣傳及營銷服務知識競賽，強化員工服務意識的普遍提高，努力打造國網品牌形象。

　　四是以實際行動切實踐行了“優(yōu)質服務是國網公司生命線”的優(yōu)質服務理念。2010年，平安公司反復重申，科學管理、合理調度、統(tǒng)籌安排。嚴肅了計劃檢修的剛性，減少重復性停電，對重要負荷大力推行“零點檢修”，該舉措在一定程度上增加了員工工作的風險系數，卻為廣大電力客戶提供了方便，這種不擾民服務深得政府部門及廣大客戶的高度贊譽。同時，公司不斷加大電力設施保護力度，加強特殊氣候下的線路巡視工作，盡可能減少不可抗力造成的停電。通過一系列舉措讓群眾滿意度大幅提升，從而為今年的行評工作取得佳績奠定了基礎。